Le persone al centro

Unico

L’unico servizio a poter operare su tutto il territorio nazionale: la Centrale Operativa ti protegge H24, 7 giorni su 7.

Professionale

La Centrale Operativa è gestita da BT Italia ed è in grado di interfacciarsi se necessario a Forze dell’Ordine e di Primo Soccorso.

Personale

Il servizio ti riconosce e in caso di necessità può geolocalizzarti al fine di fornirti il maggior supporto possibile.

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Intuitivo

Grafica e usabilità sono studiate appositamente per essere di facile utilizzo in possibili situazioni a rischio o di ansia.

Social

Entra nel network che ti segnala pericoli o persone moleste informando chiunque si avvicini nel raggio di segnalazione.

Bilingue

Tutti gli operatori della Centrale Operativa possono operare indistintamente sia in italiano che in lingua inglese.

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Attiva la sentinella e metti il telefono in ascolto

Tocca/Strappa&Allerta

In caso di necessità, oltre ad essere localizzato, puoi usare le funzionalità Tocca&Allerta e Strappa&Allerta. La prima ti mette in contatto con la Centrale Operativa toccando lo schermo dello smartphone mentre la seconda, in caso di pericolo imminente o malore, ti mette in contatto con l’operatore semplicemente staccando le cuffie dal cellulare. Ti accompagna quanto pratichi attività fisica, sei a passeggio con il tuo cane o cammini in un parco: tira il cavetto delle cuffie per avere soccorso immediato.

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La community che ti protegge

Network di Segnalazione

Ogni utente, tramite l’apposito modulo, può segnalare agli altri, e ricevere segnalazioni, sulla la presenza di pericoli presunti o persone moleste. Con App attiva, qualora dovessi entrare nel raggio di 200 metri dall’epicentro di segnalazione, riceverai una notifica push sul tuo smartphone che ti riporterà il contenuto della segnalazione. Potrai visualizzare la notifica o fornire una ulteriore conferma sulla veridicità della stessa prolungandone la permanenza nel sistema. La segnalazione ha una durata massima di 12 ore, a meno che non venga estesa da un altro utente.


Domande Frequenti

Come viene gestita la chiamata?

In caso di richiesta di assistenza l’operatore qualificato del Contact Center accompagna l’utente al telefono, fornendo un primo supporto, o chiama il servizio pubblico di emergenza (112) e pone immediatamente in conferenza telefonica l’Utente e l’operatore del servizio pubblico di emergenza.

Quando può chiudere l’Operatore?

L’operatore del Contact Center esce dalla conferenza telefonica tra l’Utente e l’operatore del servizio pubblico di emergenza 112 e termina la sua opera solo quando l’Utente conferma che la sua richiesta di aiuto è stata presa in carico dal servizio pubblico di emergenza.

Se l’Utente non risponde più?

Nel caso particolare di mancata risposta o sopravvenuta impossibilità per l’Utente di conferire con l’operatore del Contact Center, questi trasferisce verbalmente all’operatore del NUE 112 le informazioni disponibili circa la segnalazione di allerta dell’Utente.

Se il mio telefono non prende?

Qualora sia trascorso il termine massimo di 50 secondi dalla segnalazione di allerta senza che sia pervenuta all’utente la richiamata dell’operatore del Contact Center, l’app effettuerà una chiamata diretta al servizio pubblico di emergenza 112.

Attiva ora

Un piano per ogni tuo tipo di esigenza: attiva il servizio in pochi e semplici passi per entrare nel network securGo.

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  • Scarica l’app su Appstore o Google Play e utilizza il coupon gratuito fornito da Arxit per usufruire di un mese di prova del servizio securGo.

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